FAQ – Vos questions fréquentes

« J’exporte déjà en Afrique, mais je souhaite développer mes ventes, Les exports peuvent-ils m’accompagner dans cette démarche ? »

Bien entendu, les trois propositions vendues par l’intermédiaire du site web sont formatées, ciblées, elles ont été validées par une longue expérience avec des partenaires locaux avec qui nous travaillons depuis longtemps… pour toute autre demande que l’identification et validation de contacts commerciaux, de visite commerciale à des fins de contractualisation et notre produit « Marchés Publics », il vous suffit de prendre contact avec notre direction des opérations et d’expliquer votre souhait, selon le pays choisi et la prestation demandée, un devis vous sera adressé dans un délai de 4 jours.

 

« Les prix pratiqués par les Exports sont attractifs mais quelle est la garantie de qualité ? »

Ce sont les mêmes personnes qui faisaient les études il y a deux ans pour les sociétés qui facturaient tarifs prohibitifs et frais extensibles, qui continuent à faire les missions… seulement, nous avons  systématiquement supprimé les dépenses inutiles pour nos clients : les déplacements de « direction pour visiter les équipes », la participation à des salons exotiques, les frais de représentation en métropole, les déplacements chez les clients, ces postes coûtent cher mais en plus nécessitent une administration lourde et coûteuse pour organiser et contrôler… nous avons supprimé les dépenses inutiles pour vous proposer, avec les mêmes personnes et la même présence terrain, des tarifs justes et attractifs qui vous permettent d’aborder les marchés africains sereins et rassurés pour votre trésorerie.

 

« Je reçois beaucoup de demandes de devis ou de tarifs provenant des pays d’Afrique, mais après envoi, je n’ai plus de nouvelles de mes interlocuteurs ? »

Votre interlocuteur avait besoin d’informations pour répondre à un appel d’offre… la bonne nouvelle est que vos produits intéressent le pays d’où vient la demande, la mauvaise c’est que sans doute, et en supposant que votre demandeur ait obtenu le marché, il passe commande à un de vos concurrents étranger (qui eux ne répondent pas aux demande de tarif). D’où l’intérêt d’avoir un distributeur sur place qui peut faire de la veille pour vous, et qui en cas d’appel d’offre vous passera la demande de devis mais aussi la commande en cas de succès. Avoir un distributeur vous permettra, en cas de nouvelle demande de devis de la part d’un opérateur, d’avoir l’information sur un nouveau marché dans ce pays… et ainsi, prévenir votre partenaire.

 

« On affirme que les entreprises africaines qui travaillent avec des entreprises exportatrices françaises payent mal, quelle est la réalité ? »

La réalité est que les entreprises africaines payent avant de recevoir la marchandise ou le service… l’époque où des négociants indélicats proposaient des marchés peu recommandables est révolue. Toutes les grandes banques françaises sont présentes maintenant dans toutes les capitales africaines que nous couvrons. Elles seront également une garantie pour vos transferts d’argent.

« Je souhaite soumissionner pour un appel d’offre en Afrique et utiliser les services des Exports, en cas de réussite, pourra-t-on obtenir une aide technique ? Les Exports ont-ils une solution toute prête ?»

Dans le cas d’un déplacement limité dans le temps (2 – 6 mois…) pour votre entreprise, à l’occasion d’un appel d’offre ou d’un contrat avec une durée déterminée, nos partenaires locaux sont à votre disposition pour vous apporter une aide technique. Si vous avez signé un contrat de distribution avec un acteur local, et que vous souhaitez lancez vos produits en mettant en place une force commerciale limitée dans le temps… nos représentants locaux sont à votre disposition ! Chaque demande émanant de votre entreprise sera traitée directement par notre structure locale.

 

« Lors d’une soumission à un Appel d’Offre en Afrique n’y a-t-il pas de chance que nous soyons écartés au profit d’une entreprise locale ?»

Il y a deux types d’appels d’offre en Afrique, ceux qui émanent d’une institution locale (Etat, ministère, région…) et ceux qui sont émis par l’Etat mais financés par l’aide internationale (sous forme d’aide ou de prêt), nous ne suivons que ceux-là. Et le caractère bilatéral (ou multilatéral) du financement garanti au soumissionnaire de quelque pays qu’il soit  le droit de répondre seul, sans « sponsor » local. Parfois pour certains marchés qui sont classés en HTMO (Haute Intensité de Main d’Œuvre) les personnes chargées du cahier des charges recommandent aux entreprises étrangères un partenariat avec une entreprise locale… mais ce n’est d’une part pas obligatoire, et surtout assez rare.

 

« Si lors de notre déplacement en Afrique pour signature de contrat à l’export, nous avons besoin d’avocats, de comptables… la durée du séjour n’est-elle pas trop courte pour obtenir des partenaires performants ? »

Pendant toute la durée de la mission que vous avez engagé avec Les Exports, les partenaires de nos représentants locaux sont à votre disposition également à des prix négociés et attractifs. Même si un contrat devait être signé très rapidement, les services juridiques, comptables et administratifs de notre représentant Les Exports, sont à votre disposition.

 

« Pourquoi n’intervenez-vous pas dans le reste de l’Afrique ? »

Le choix actuel de n’intervenir que dans les pays francophones, membres d’un espace intégré (où il n’y a pas de droits de douanes intérieur, qui possèdent une monnaie commune (1 € est toujours égal à 655 francs CFA (limitant ainsi les risques de change et simplifiant à l’extrême les transferts financiers) et qui ont comme point commun d’être ancienne colonie française (il existe de ce fait une forte ressemblance entre les procédures françaises et des pays africains où nous intervenons) est volontaire. Il est surtout choisi pour diminuer les frais en simplifiant au maximum toutes les procédures, le fait de trouver en Afrique francophone de nombreuses grandes entreprises françaises (Total, Vinci, Sade, Canal +, BNP, Société Générale, Orange…) est un atout appréciable pour les PME qui veulent aussi profiter de cette présence.

Ce choix de limiter notre présence permet d’appliquer partout les mêmes prix attractifs et justes !

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